強調文 今日仕事中に、ソニーの修理センターから「修理に出したＦＦ限定のＰＳＰが直ったとの連絡を受けた。私は、やっと戻ってくるかと思ったら、「修理代３５００円？をいただきます」という。
私は、「初期不良なので、保証書の範囲でできるはずだ」というと、ソニーは、「電源端子の穴の中に他社製品の電源端子の傷跡があるからお客様の故意によるものです」と、言いがかりをつけた。
私は、このソニーの修理担当は、本当にバカかと思った。なぜならソニー製のＰＳＰに他社製品の端子を突っ込むバカが何処にいるというのだ。言いがかりにもほどがある。
そもそも買った当初から端子の先端が全部は入らずに５ミリくらい顔を出しているのである。しかも、限定製品を自ら壊す奴が何処にいる。
そもそも不良品を売りつけておいて、金を請求するなんて、とんでもない。謝るのが先ではないか。ソニーの担当者は、謝るどころか今度だけは無償で修理するから、今後似たようなことがあれば、有償になると言ってきた。まるで犯人扱いだ。
パソコンから火の出るバッテリーを売りつけるようなソニーの傲慢さがこの担当者の態度に出ていた。常識で考えれば、自分の愛用しているゲーム機を自分で壊すわけがない。
ＰＳＰの充電端子にＤＳの端子が入るわけないだろう。本当にソニーの担当者には、頭に来た。おそらく私みたいに思ったことをそのまま言ったりすると、「クレーマー」として、ソニーのブラックリストに載るのかも知れない。
私ほどソニーを愛している「家電オタク」はいないと思うのだが。ストーカーにされてしまう。
私は、「初期不良なので、保証書の範囲でできるはずだ」というと、ソニーは、「電源端子の穴の中に他社製品の電源端子の傷跡があるからお客様の故意によるものです」と、言いがかりをつけた。
私は、このソニーの修理担当は、本当にバカかと思った。なぜならソニー製のＰＳＰに他社製品の端子を突っ込むバカが何処にいるというのだ。言いがかりにもほどがある。
そもそも買った当初から端子の先端が全部は入らずに５ミリくらい顔を出しているのである。しかも、限定製品を自ら壊す奴が何処にいる。
そもそも不良品を売りつけておいて、金を請求するなんて、とんでもない。謝るのが先ではないか。ソニーの担当者は、謝るどころか今度だけは無償で修理するから、今後似たようなことがあれば、有償になると言ってきた。まるで犯人扱いだ。
パソコンから火の出るバッテリーを売りつけるようなソニーの傲慢さがこの担当者の態度に出ていた。常識で考えれば、自分の愛用しているゲーム機を自分で壊すわけがない。
ＰＳＰの充電端子にＤＳの端子が入るわけないだろう。本当にソニーの担当者には、頭に来た。おそらく私みたいに思ったことをそのまま言ったりすると、「クレーマー」として、ソニーのブラックリストに載るのかも知れない。
私ほどソニーを愛している「家電オタク」はいないと思うのだが。ストーカーにされてしまう。
